Splošni pogoji
1. Podatki o ponudniku
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani Kombi2000 ter pogoje rezervacije in najema vozil.
Ponudnik storitev je:
AVTO 2000 d.o.o.
Slavina 54A, Slavina, 6258 Prestranek
Matična številka: 9880704000
Davčna številka: 31978762
ID za DDV: SI31978762
Zavezanec za DDV: da
Datum vpisa: 17. 3. 2025
E-pošta: info@kombi2000.si
Telefon: 041 221 265
Spletna stran: kombi2000.si
V nadaljevanju: ponudnik oziroma najemodajalec. Kombi2000 je naziv, pod katerim ponudnik trži storitve najema vozil.
2. Veljavnost splošnih pogojev
Ti splošni pogoji so sestavni del vsake ponudbe oziroma pogodbe o najemu vozila, sklenjene s ponudnikom.
Najemnik je pred sklenitvijo pogodbe seznanjen s splošnimi pogoji in ima možnost, da se z njimi seznani ter jih shrani.
Za posamezen najem lahko ponudnik in najemnik pisno dogovorita tudi posebne pogoje. Če so posebni pogoji v nasprotju s temi splošnimi pogoji, veljajo posebej dogovorjeni pogoji.
3. Rezervacija in sklenitev pogodbe
Povpraševanje za najem vozila lahko uporabnik odda prek spletne strani, telefona, elektronske pošte ali na drug dogovorjen način.
Oddaja povpraševanja sama po sebi še ne pomeni potrjene rezervacije.
Rezervacija je potrjena, ko ponudnik potrdi razpoložljivost vozila in so izpolnjeni dogovorjeni pogoji rezervacije, vključno s plačilom predplačila, kadar je to zahtevano.
Za potrditev termina lahko ponudnik zahteva predplačilo v višini 100 €. Plačano predplačilo se všteje v končno ceno najema.
Končni pogoji posameznega najema, zlasti vozilo, obdobje najema, cena, vključena kilometrina in morebitne posebnosti, se določijo v ponudbi, potrditvi rezervacije oziroma pogodbi o najemu.
4. Cene in plačilo
Vse cene, namenjene potrošnikom, so navedene v evrih in vključujejo DDV.
Za posamezen najem velja cena, ki je bila najemniku sporočena in potrjena ob rezervaciji oziroma sklenitvi pogodbe.
Morebitni dodatni stroški, ki so odvisni od ravnanja najemnika ali dejanske uporabe vozila, se obračunajo skladno s temi splošnimi pogoji, pogodbo oziroma cenikom, s katerim je bil najemnik predhodno seznanjen.
Plačilo se izvede na način in v roku, dogovorjenem ob rezervaciji oziroma navedenem na ponudbi ali računu.
5. Varščina
Ob prevzemu vozila se lahko zahteva varščina v višini 300 €.
Varščina je namenjena zavarovanju obveznosti najemnika iz najemnega razmerja.
Po pravilnem vračilu vozila se varščina vrne, razen če obstajajo upravičeni stroški, ki bremenijo najemnika, na primer poškodbe, manjkajoče gorivo, dodatno čiščenje, prekoračitev dogovorjene kilometrine, zamuda pri vračilu ali druge neporavnane obveznosti.
Če upravičeni stroški presegajo višino varščine, je najemnik dolžan poravnati tudi razliko.
6. Pogoji za najem in uporabo vozila
Najemnik oziroma voznik mora imeti veljavno vozniško dovoljenje ustrezne kategorije in veljaven osebni dokument ter izpolnjevati druge zakonske pogoje za vožnjo vozila.
Vozilo smejo voziti samo osebe, ki so za to upravičene oziroma dogovorjene z najemodajalcem.
Najemnik mora vozilo uporabljati skrbno, skladno z njegovo namembnostjo, navodili proizvajalca, cestnoprometnimi predpisi in sklenjeno pogodbo.
Prepovedana je zlasti uporaba vozila pod vplivom alkohola, prepovedanih drog ali drugih snovi, ki vplivajo na sposobnost vožnje, uporaba za nezakonite dejavnosti, preobremenjevanje vozila ter oddaja vozila tretji osebi brez soglasja najemodajalca.
7. Prevzem vozila
Najemnik vozilo prevzame ob dogovorjenem času in na dogovorjenem mestu.
Ob prevzemu mora najemnik preveriti stanje vozila in ponudnika opozoriti na morebitne vidne poškodbe ali druge pomanjkljivosti, ki niso evidentirane.
S prevzemom vozila najemnik potrjuje dejansko stanje vozila, razen glede napak oziroma pomanjkljivosti, ki jih ob običajnem pregledu ni bilo mogoče ugotoviti.
8. Vračilo vozila in čiščenje
Najemnik mora vozilo vrniti ob dogovorjenem času in na dogovorjenem mestu ter v primerljivem stanju, kot ga je prejel, ob upoštevanju običajne obrabe zaradi pravilne uporabe.
Vozilo mora biti vrnjeno z enako količino goriva kot ob prevzemu. Manjkajoče gorivo se dodatno obračuna skladno z dejanskim stroškom oziroma veljavnim cenikom, s katerim je bil najemnik seznanjen.
Najemnik mora vozilo vrniti v primerljivem stanju čistoče, kot ga je prejel. V primeru dodatne umazanije se lahko obračunajo naslednji stroški:
- osnovno čiščenje: 50 €,
- povečana umazanost: 90 €,
- globinsko čiščenje: 250 €.
Povečana umazanost vključuje zlasti večje količine blata, gradbeni material, večje količine smeti, živalske dlake in podobno.
Globinsko čiščenje se lahko obračuna zlasti v primeru politih ali močno umazanih sedežev, trdovratnih madežev, razlitih tekočin, neprijetnih vonjav ali močno umazane notranjosti.
Stopnja potrebnega čiščenja se določi glede na dejansko stanje vozila ob vračilu. Stroški čiščenja se lahko poravnajo iz varščine.
9. Kilometrina
V ceno najema je vključena kilometrina, navedena pri posamezni ponudbi oziroma vozilu.
Če je pri ponudbi navedena omejitev 400 km na dan, se kilometri nad to omejitvijo obračunajo po ceni, ki je najemniku sporočena pred sklenitvijo pogodbe oziroma navedena v pogodbi ali ceniku.
Najemniku se za dodatno kilometrino ne sme naknadno določiti cena, s katero pred sklenitvijo pogodbe ni bil seznanjen.
10. Zamuda pri vračilu
Najemnik mora vozilo vrniti ob dogovorjenem času. Če ugotovi, da vozila ne bo mogel pravočasno vrniti, mora o tem čim prej obvestiti ponudnika.
Podaljšanje najema je mogoče samo po predhodnem dogovoru in glede na razpoložljivost vozila.
V primeru neupravičene zamude se lahko obračuna dodatno obdobje najema po ceni, s katero je bil najemnik predhodno seznanjen.
11. Poškodbe, nesreče in okvare
Najemnik mora v primeru prometne nesreče, poškodbe, kraje, vandalizma ali drugega izrednega dogodka nemudoma obvestiti najemodajalca in ravnati skladno z njegovimi navodili.
Kadar to zahtevajo okoliščine ali veljavni predpisi, mora najemnik obvestiti tudi policijo ter pridobiti ustrezno dokumentacijo o dogodku.
Najemnik ne sme samovoljno priznati odgovornosti, sklepati poravnav ali naročati popravil na stroške najemodajalca brez njegovega predhodnega soglasja, razen kadar je takšno ravnanje nujno zaradi preprečitve večje škode.
12. Zavarovanje in odgovornost za škodo
Vozila so zavarovana skladno z veljavno zakonodajo in zavarovalnimi policami posameznega vozila.
Obseg zavarovalnega kritja, morebitna odbitna franšiza ter izključitve so odvisni od pogojev zavarovanja posameznega vozila.
Najemnik odgovarja za škodo v obsegu, v katerem je zanjo odgovoren po veljavni zakonodaji, pogodbi in pogojih zavarovanja.
Zavarovalno kritje je lahko omejeno ali izključeno zlasti v primeru namerne škode, vožnje pod vplivom alkohola ali prepovedanih snovi, vožnje brez veljavnega vozniškega dovoljenja, nedovoljene uporabe vozila ali druge kršitve pogojev zavarovanja.
Nič v teh splošnih pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, ko takšne odgovornosti po veljavni zakonodaji ni dovoljeno izključiti ali omejiti.
13. Globe, cestnine in drugi stroški
Najemnik odgovarja za globe, cestnine, parkirnine in druge stroške oziroma kršitve, ki nastanejo zaradi njegove uporabe vozila v času najema, če zanje po veljavnih predpisih odgovarja uporabnik oziroma voznik vozila.
14. Odpoved rezervacije
Pogoji odpovedi rezervacije in morebitnega vračila predplačila se najemniku sporočijo pred potrditvijo rezervacije oziroma so določeni v ponudbi ali potrditvi rezervacije.
Če ponudnik zaradi okoliščin na svoji strani potrjenega vozila ne more zagotoviti, bo najemniku ponudil primerljivo nadomestno vozilo, kadar je to mogoče, ali vrnil prejeta plačila za storitev, ki ne bo izvedena.
Ta določba ne posega v pravice potrošnika, ki mu pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.
15. Pravice potrošnika
Če je pogodba sklenjena s potrošnikom, se uporabljajo pravice, ki mu pripadajo po Zakonu o varstvu potrošnikov in drugi veljavni zakonodaji.
Če je pogodba sklenjena na daljavo, se potrošnika pred sklenitvijo pogodbe seznani z informacijami, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, vključno z informacijami o morebitni pravici do odstopa oziroma zakonskih izjemah od te pravice.
16. Reklamacije in pritožbe
Najemnik lahko reklamacijo ali pritožbo pošlje na info@kombi2000.si ali na naslov AVTO 2000 d.o.o., Slavina 54A, Slavina, 6258 Prestranek.
Ponudnik bo reklamacijo oziroma pritožbo obravnaval brez nepotrebnega odlašanja in si prizadeval za sporazumno rešitev.
17. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo skladno z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti.
18. Reševanje sporov
Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer izbira prava potrošnika ne prikrajša za varstvo, ki mu pripada po obveznih določbah veljavne zakonodaje.
Morebitne spore bosta stranki poskušali najprej rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče skladno z veljavnimi predpisi.
19. Spremembe in končne določbe
Ponudnik lahko te splošne pogoje občasno spremeni. Za posamezno že sklenjeno pogodbo velja različica pogojev, s katero je bil najemnik seznanjen ob sklenitvi pogodbe, razen če je poznejša sprememba zanj ugodnejša oziroma se stranki dogovorita drugače.
Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Velja od: 1. septembra 2026