Splošni pogoji

1. Uvod

1.1. Ta dokument predstavlja splošne pogoje poslovanja (v nadaljevanju: „Pogoji“) za spletno stran in storitve, ki jih nudi Kombi2000 (v nadaljevanju: „Ponudnik“).
1.2. Uporaba spletne strani in/ali sklenitev pogodbe o najemu pomeni, da stranka (v nadaljevanju: „Uporabnik“ ali „Najemnik“) sprejema te Pogoje v celoti.
1.3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Pogojev – spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani ali s posredovanjem uporabniku. Uporabnik je dolžan redno spremljati morebitne spremembe.

2. Opredelitve

2.1. „Storitve“ pomenijo najem kombija za prevoz oseb oziroma dogovorjeno uporabo vozila v skladu s pogodbo.
2.2. „Rezervacija“ pomeni izpolnitev obrazca, dogovor po telefonu ali emailu in sprejem ponudbe s strani ponudnika.
2.3. „Pogodba/napet sporazum“ pomeni dogovor med ponudnikom in najemnikom o najemu vozila, določen čas, pogojih odjema in vračila ter ceni.

3. Postopek rezervacije

3.1. Uporabnik odda povpraševanje preko spletnega obrazca, po telefonski ali e-poštni komunikaciji.
3.2. Ponudnik pripravi ponudbo z navedbo cene, časa najema, preveri razpoložljivost.
3.3. Uporabnik sprejme ponudbo. V tem trenutku nastane pogodba – če je to jasno navedeno v ponudbi.
3.4. Ponudnik lahko zahteva akontacijo ali plačilo vnaprej, kot je navedeno v ponudbi.

4. Cene in plačilo

4.1. Cene so navedene v ponudbi in veljajo za dogovorjeni čas ter pogoje najema.
4.2. Morebitne spremembe (npr. več prevoženih kilometrov, podaljšanje najema) se dodatno obračunajo.
4.3. Plačilo se izvede po dogovoru (vnaprej, ob prevzemu vozila, po opravljenem prevozu) kot je navedeno v ponudbi.

5. Prevzem in vračilo vozila

5.1. Uporabnik prevzame vozilo na dogovorjenem mestu, v dogovorjenem času in stanju.
5.2. Uporabnik je dolžan pregledati vozilo ob prevzemu in morebitne vidne poškodbe sporočiti ponudniku.
5.3. Vozilo se vrne v dogovorjenem času in kraju. Če pride do podaljšanja – uporabnik mora to pravočasno prijaviti in dogovoriti dodatno plačilo.
5.4. Vozilo se vrne v podobnem stanju, kot je bilo ob prevzemu – običajna obraba je sprejemljiva, večje poškodbe, umazanija ali notranje poškodbe pa se zaračunajo.

6. Odgovornost in uporaba vozila

6.1. Uporabnik je dolžan vozilo uporabljati v skladu z navodili, cestnimi predpisi in glede na namen najema.
6.2. Uporabnik ne sme vozila tiskati, izposojati tretjim osebam brez soglasja ponudnika ali ga uporabljati za nezakonite dejavnosti.
6.3. V primeru povzročitve škode vozilu, ponudnik spremlja stroške popravila in jih zaračuna uporabniku.
6.4. Uporabnik je odgovoren za izgubo, krajo ali uničenje vozila v času najema, razen če dokaže, da ni ravnal malomarno.

7. Preklic rezervacije in odpoved

7.1. Uporabnik lahko rezervacijo odpove v skladu s pogoji, navedenimi v ponudbi (npr. brezplačna odpoved do določenega datuma).
7.2. Če uporabnik odpove rezervacijo po določenem roku ali ne prevzame vozila brez obvestila, si ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja dela ali celotnega zneska najema.
7.3. Ponudnik lahko odpove rezervacijo (npr. zaradi nepredvidenih okoliščin) in bo uporabniku povrnil vnaprejšnje plačilo ali ponudil alternativno rešitev.

8. Zavarovanje

8.1. Vozilo je zavarovano v skladu z veljavno zakonodajo in policami ponudnika.
8.2. Zavarovanje krije običajno uporabo vozila – ne krije pa nepravilne uporabe, vožnje pod vplivom alkohola/narkotikov, uporabe vozila izven dogovorjenega namena, vožnje brez vozniškega dovoljenja ali kršenja cestnoprometnih predpisov.
8.3. V primeru nesreč, prometnih prekrškov ali škode mora uporabnik takoj obvestiti ponudnika in po potrebi policijo.

9. Omejitev odgovornosti

9.1. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki je nastala zaradi nepredvidenih okoliščin (npr. prometnih nesreč, naravnih nesreč, bolezni potnikov, izgube prtljage).
9.2. Ponudnik ne odgovarja za zamude, prekinitve ali spremembe storitve, ki so izven njegovega nadzora (npr. prometni zastoji, odpoved cest).
9.3. Odgovornost ponudnika je vsaj omejena na znesek, ki ga je uporabnik plačal za najem za ta dan/storitev.

10. Odpoved in preklic storitve s strani ponudnika

10.1. Ponudnik si pridržuje pravico, da odpove ali prekliče pogodbo, če uporabnik ne izpolnjuje pogojev (npr. nima vozniškega dovoljenja, uporablja vozilo nezakonito, noče plačati).
10.2. V takem primeru uporabnik nima pravice do povrnitve škode ali izgubljene koristi, vendar mu bo ponudnik vrnil morebitni presežek plačila za neizkoriščen čas najema.

11. Varstvo podatkov in zasebnost

11.1. Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (npr. Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR).
11.2. Uporabnik se strinja s tem, da ponudnik hrani in uporablja podatke za namen izvedbe pogodbe, komunikacije in morebitnega nadaljnjega obveščanja.
11.3. Podrobnejša pravila so navedena v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani.

12. Piškotki in spletna analitika

12.1. Na spletni strani se lahko uporabljajo piškotki (cookies) in drugi sledilni mehanizmi. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov v svojem brskalniku.
12.2. Podrobnejša pojasnila so navedena v Politiki piškotkov, ki je dostopna na spletni strani.

13. Reševanje sporov

13.1. Za reševanje morebitnih sporov med ponudnikom in uporabnikom veljajo predpisi Republike Slovenije.
13.2. Priporočeno je, da se spori najprej poskušajo rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

14. Končne določbe

14.1. Če je katera določba teh Pogojev veljavna kot neveljavna ali neizvršljiva, ne vpliva to na veljavnost preostalih določb.
14.2. Ti Pogoji stopijo v veljavo z dnem njihove objave na spletni strani (navedite datum) in veljajo za vse nove storitve/ rezervacije.